রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন vbd portal-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন প্রয়োগ করাস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vbd portal আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা জানি আপনার তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে টাকা লেনদেন করছেন। তাই আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার ডিভাইস চিহ্নিত করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আপনাকে সতর্ক করি।

এনক্রিপশন প্রয়োগ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা স্লট খেলছেন তখন আপনার সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে যায়। ব্রাউজার বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নথি যাচাই করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই ব্যবহার করতে পারেন। Rocket বা bKash-এ টাকা পাঠানোর সময় আমরা নিশ্চিত করি পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নামে নিবন্ধিত। এই ধাপ আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট লগ আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। সংরক্ষণের সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Evolution বা PG Soft-এর সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা টিম আছে। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন অথবা ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সহায়তা টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং ডেটা অনুরোধ প্রসেস করবে। চ্যাট উইন্ডোতে আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই হয়ে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

support@vbd portal ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারব এবং দ্রুত সাড়া দেব। ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ স্পষ্ট করে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে যান। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং সরাসরি কিছু ডেটা সম্পাদনা করতে পারবেন। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার অপশন এবং কুকি পছন্দ সেখানেই পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং পরিচয় নথি সংগ্রহ করি। এছাড়া ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার টাইপ এবং আইপি ঠিকানা সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য। লেনদেন এবং গেম ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে।

হ্যাঁ, আপনি support@vbd portal-এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাসের একটি ফাইল পাঠাব। সাধারণত এটি কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে পাবেন।

পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে শুধুমাত্র আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ যায় যাতে তারা জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড, পুরো গেম ইতিহাস বা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের দেওয়া হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু লেনদেন এবং নিরাপত্তা লগ সংরক্ষণ করতে হয়। সেই সময়সীমা পার হলে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি বন্ধ করলে আপনি সাইটে ঢুকতে পারবেন তবে লগইন অবস্থা মনে থাকবে না এবং প্রতিবার পেজ রিফ্রেশ করলে আবার লগইন করতে হবে। লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লটের কিছু ফিচার সেশন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করে, তাই সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতার জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ছোটখাটো তথ্য যেমন ইমেইল বা ফোন নম্বর সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে বা support@vbd portal-এ 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস শুরু করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।